Support- och förvaltning av regionens IT-stöd för Hälsosamtal till Region Västmanland

mars 25, 2026
Roll Support- och förvaltningsåtagande
Kompetensområde Data/IT
Startdatum 2026-05-01
Slutdatum 2028-04-30
Omfattning %
Ort VÄSTERÅS
Land Sweden
Sista svarsdatum 2026-03-30 (Offerter kommer att behandlas löpande)
Kontaktperson Ashin Mahmoud (ashin.mahmoud@keyman.se | 076-027 91 21)
Referensnummer #15277
Övergripande uppdragsbeskrivning

Till Region Västmanland söker vi en leverantör för support, förvaltning och vidareutveckling av det webbaserade IT‑stödet Hälsosamtal.

Systemet används för att bjuda in invånare till hälsosamtal och stödja både deltagare och vårdpersonal genom hela processen. Administrationsdelens syfte är att administrera utskick av inbjudningar till Hälsosamtal och vara ett stöd vid genomförandet av Hälsosamtal.  Den andra delen av tjänsten är enkätdelen där invånaren fyller i sina uppgifter inför samtalet på sin vårdcentral. Tjänsten Hälsosamtal är integrerad med en integrationsplattform.

Avtalet avser applikationen Webbstöd Hälsosamtal med tillhörande testmiljö. Webbstöd Hälsosamtal är ett IT-stöd som hanterar hälsosamtalets hela processflöde för deltagare och vårdgivare i Västmanland. Webbstöd Hälsosamtal består av ett antal olika system, som alla i sin tur kommunicerar med en gemensam databas som bland annat innehåller enkäter och inbjudningar. IT-stödet består av:
 
  • Databas som innehåller enkätversioner, dess frågor, översättningar samt enkätsvar och inbjudningar etc. Databasen är gemensam för både enkät- och adminwebben.
  • Webbservice ansvarar för att sköta all kommunikation med databasen. Alla integrationer från IT-stödet går via webbservicen till regionens integrationsmotor.
  • Adminwebben är en webbapplikation som används av vårdpersonal för att hantera inbjudningar, enkäter samt som stöd under hälsosamtal med deltagare. Adminwebben är bara åtkomlig internt på regionens nätverk, och kräver inloggning med SITHS-kort.
  • Enkätwebben är en webbapplikation som används av inbjudna deltagare för hälsosamtal för att besvara enkäten. Ovanstående delar beskriver den gemensamma kodbasen (och grundar sig på den lösning som Region Västmanland, Sörmland och även Halland har idag). Inställningar konfigureras för respektive region rörande integrationer, flöden, loggor, färg med mera.

    I förvaltningen ingår ej ansvar för drift och övervakning av servrar.
    Omfattningen beräknas till ca 10-15h/mån.

    Regionsamarbeten kring hälsosamtal förekommer. Region Västmanland samverkar till viss del med Region Sörmland och Region Halland kring frågor om stödet för hälsosamtal. Gemensamma möten samt samverkan kring vidareutvecklingsinsatser kan förekomma, se vidare om om samverkan i bilaga 1.

 
Skallkrav

Leverantören ska ha erfarenhet från att förvalta och vidareutveckla liknande tjänster
Leverantör ska ha erfarenhet av PM3 och ITIL
Leverantören ska ha kunskap om SAML 2.0
Leverantören ska ha erfarenhet av att arbeta med SQL Server
Leverantör ska godkänna och uppfylla krav enligt bilaga 1 (SLA, samarbeten och parternas ansvar)

Börkrav

Övriga krav

Bifoga CV på svenska i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Leverantören intygar att erbjuden konsult, person som ingår i bolagets förvaltnings-, lednings- eller kontrollorgan eller person som är behörig att företräda, fatta beslut om eller kontrollera bolaget eller ev. underleverantör inte omfattas av någon av uteslutningsgrunderna i 13 kap. 1§ och 3§ 2 punkten LOU

Personliga egenskaper

Övrig information

Option på förlängning:  Kontraktstid enligt ovan med möjlighet till årsvis förlängning 12mån vid två tillfällen, som längst till 2030-04-30

Det kan bli aktuellt att teckna PUB-avtal mellan parterna. Regionen använder mall från SKR för detta och kommer på anmodan upprätta ett PUB-avtal för hantering av detta avtal som ska signerar av båda parter.

Bifoga CV på svenska i Wordformat under fliken Dokument.

OBS! Utvärdering av de personliga egenskaperna kan komma att ske vid en eventuell intervju.
OBS! Konsulten ska ingå i ett team, och det innebär att stor vikt kommer att läggas på personliga egenskaper

 


(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)

(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)