| Roll | Administratör |
| Kompetensområde | Data/IT |
| Startdatum | 2026-05-11 |
| Slutdatum | 2026-12-31 |
| Omfattning | % |
| Ort | Solna |
| Land | Sweden |
| Sista svarsdatum | 2026-05-08 (Offerter kommer att behandlas löpande) |
| Kontaktperson | Maja Denham-Smith (maja.denham-smith@keyman.se | ) |
| Referensnummer | #15553 |
Övergripande uppdragsbeskrivning
I första hand efterfrågas support av befintlig lösning men leverantören ska vid behov kunna bedriva vidareutveckling av befintlig lösning. Detta sker då som ett separat uppdrag som definierats i samråd mellan leverantören och kunden och till en löpande kostnad. Vi estimerar att uppdraget rör sig om ca 130 timmar för vidareutveckling och förbättring av befintlig app.
Skallkrav
Leverantören ska:
Ha erfarenhet av support och underhåll av mobilapplikationer (både Android- och iOS-versioner av appen)
Kunna arbeta i enlighet med GDPR och relevanta regelverk för hantering av personuppgifter
Kunna genomföra viss vidareutveckling av appen vid behov efter överenskommelse
Kunna arbeta i nära dialog med forskargruppen och tillhandahålla ingående utbildning och stöd till studiepersonalen gällande funktionalitet och användning, dvs säkerställa att forskargruppen och dess team erhåller en genomgående förståelse för appen
Erbjuda teknisk support till forskargruppen samt kunna påbörja tekniskt supportarbete (tex felsökning och åtgärd av buggar, eller annat i appen) inom 8 timmar under kontorstid 8.00-17.00, helgfria dagar
Säkerställa att appen fortsätter att fungera efter operativsystemuppdateringar på iOS och Android samt vid behov kunna genomföra säkerhetsuppdateringar
Vara tillgänglig för regelbundna avstämningar med forskargruppen (t.ex. månadsvis eller vid behov)
Dokumentera samtliga supportärenden, uppdateringar och buggrapporter på ett strukturerat sätt
Börkrav
Övriga krav
Beskriv kort i kommentarsfälten vid skall- och börkraven hur konsulten uppfyller dessa.
Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Leverantören försäkrar härmed att samtliga konsulter som tillhandahålls inom ramen för Avropsförfrågan, i enlighet med Leverantörens vid var tid gällande interna rutiner, har genomgått sedvanlig och relevant bakgrundskontroll samt att denna kontroll, såvitt Leverantören känner till, inte har påvisat några omständigheter som påverkar Konsultens lämplighet att utföra uppdraget.
Leverantören intygar vidare att samtliga uppgifter i respektive konsults curriculum vitae (CV) samt övriga handlingar som tillhandahållits Beställaren, såvitt Leverantören känner till vid tidpunkten för anbudets eller avropets ingivande, är korrekta, fullständiga och sanningsenliga.
Personliga egenskaper
Ha tillgänglig personal som har kunskap om lösningen för att kunna tillhandahålla support, felavhjälpning och vidareutveckling.
Övrig information
- För att kunna offerera på våra uppdrag måste du vara registrerad användare i KeySourcingTool och ditt bolag måste även vara affärspartner med KeyMan (kostnadsfritt).
(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)
(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)