| Roll | Supporttekniker |
| Kompetensområde | Data/IT |
| Startdatum | 2026-06-01 |
| Slutdatum | 2027-02-28 |
| Omfattning | 40% |
| Ort | Stockholm |
| Land | Sweden |
| Sista svarsdatum | 2026-05-19 (Offerter kommer att behandlas löpande) |
| Kontaktperson | Jonas Pettersson (michelle.norlin@keyman.se | 076-231 26 69) |
| Referensnummer | #15578 |
Övergripande uppdragsbeskrivning
Är du en lagspelare som drivs av att hjälpa dina kollegor med olika IT-frågor? Har du tidigare erfarenhet av arbete i en onsite helpdesk? Då kan denna tjänst vara perfekt för dig!
I rollen får du:
• Genomföra installationer och felsökningar av datorer & mobila enheter.
• Arbeta i ett högpresterande team
• Ge den bästa IT-supporten till kunden & dotterbolagets medarbetare
• Fördjupa dig i komplex problemlösning och vara den centrala punkten i nätverket
I den här rollen blir du en viktig del av ett högpresterande team där du arbetar med att ge förstklassig IT-support till medarbetare till kunden och dess dotterbolag. Du kommer att hantera installationer och felsökningar av både datorer och mobila enheter och du blir en nyckelspelare i att skapa en trygg, effektiv och användarvänlig digital miljö för hela organisationen. Ingen dag är helt den andra lik – du får både variation och möjlighet att påverka hur du arbetar med IT-stöd.
Är det här du?
För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha bred teknisk förståelse och kunskap, någon form av teknisk utbildning och tidigare erfarenhet som IT-supporttekniker i en onsite helpdesk. Då rollen även inkluderar mer komplexa frågor och ärenden har du med fördel även erfarenhet av 2nd Line Support och kan ta dig an mer avancerad problemlösning. Vi söker dig med en pedagogisk förmåga och som snabbt kan sätta dig in i kundens problem. Att arbeta som IT-supporttekniker hos oss innebär kontakt med många olika användare och leverantörer så att ha tålamod och att ge bästa service är en självklarhet för dig. För denna roll krävs obehindrad svenska i tal och skrift och att du har mycket goda kunskaper i engelska.
Uppdraget är på deltid och onsite hos kunden torsdagar och fredagar kl 08:00-16:30 och går på rullande schema med olika roller som koordineras ihop med IT-supportens teamledare.
Vidare ser vi att du har:
• Logisk och analytisk förmåga för teknisk problemlösning
• Erfarenhet av att arbeta med Windows, Mac OS, M365 (inklusive verktygen i Microsoft-suiten som Teams, SharePoint, Planner, etc.), AD/EntraID och nätverk.
• Erfarenhet av att jobba med M365 Copilot samt viss insyn i InTune och JAMF.
• Genuint intresse av att omvärldsbevaka modern teknik.
40% torsdagar och fredagar
Start: ASAP
Detta är ett vikariat på 40% under en pågående föräldraledighet och sträcker sig till sista februari 2027.
Skallkrav
Teknisk utbildning
Erfarenhet som IT-supporttekniker i en onsite helpdesk
Logisk och analytisk förmåga för teknisk problemlösning
Erfarenhet av att arbeta med Windows
Erfarenhet av att arbeta med Mac OS
M365 (inklusive verktygen i Microsoft-suiten som Teams, SharePoint, Planner, etc.)
AD/EntraID
Nätverk
Obehindrad svenska i tal och skrift och att du har mycket goda kunskaper i engelska
Börkrav
Erfarenhet av 2nd Line Support
Övriga krav
Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Leverantören försäkrar härmed att samtliga konsulter som tillhandahålls inom ramen för Avropsförfrågan, i enlighet med Leverantörens vid var tid gällande interna rutiner, har genomgått sedvanlig och relevant bakgrundskontroll samt att denna kontroll, såvitt Leverantören känner till, inte har påvisat några omständigheter som påverkar Konsultens lämplighet att utföra uppdraget.
Leverantören intygar vidare att samtliga uppgifter i respektive konsults curriculum vitae (CV) samt övriga handlingar som tillhandahållits Beställaren, såvitt Leverantören känner till vid tidpunkten för anbudets eller avropets ingivande, är korrekta, fullständiga och sanningsenliga.
Personliga egenskaper
Pedagogisk förmåga
Tålamod
Serviceminded
Kommunikativ
Intresse av modern teknik
Övrig information
- För att kunna offerera på våra uppdrag måste du vara registrerad användare i KeySourcingTool och ditt bolag måste även vara affärspartner med KeyMan (kostnadsfritt).
(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)
(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)