| Roll |
UX-designer |
| Kompetensområde |
Data/IT |
| Startdatum |
2026-01-01 |
| Slutdatum |
2026-12-31 |
| Omfattning |
50% |
| Ort |
Stockholm |
| Land |
Sweden |
| Sista svarsdatum |
2025-12-01 (Offerter kommer att behandlas löpande) |
| Kontaktperson |
Alexander Nejdhammar (alexander.nejdhammar@keyman.se | 076-189 98 18) |
| Referensnummer |
#14476 |
Övergripande uppdragsbeskrivning
Vi söker nu en konsult med ansvar för UX/tjänstedesigner till Sveriges Kommuner och Regioner – SKR.
• UX-/tjänstedesignern fungerar som en brygga mellan leverantörer, plog-/pilotkommuner och användare.
• Rollen leder och samordnar UX- och tjänstedesignarbetet genom att utforma planer, metoder och guidelines, ta fram instruktioner för användartester och stödja kommunernas design- och testinsatser.
• Ansvaret omfattar att säkerställa tillgänglighet och användarvänlighet i både den centrala utformningen och i kravställningen gentemot leverantörer, samt att samverka med uppgiftslämnare för att göra informationsflöden begripliga.
• Analyserar och återkopplar resultat från tester, fungerar som forum och bollplank för kommunernas designresurser och bidrar till en enhetlig användarupplevelse.
• Rollen kan även bli aktuell för att stödja arbetet med gränssnitt och användbarhet i utvecklingen av stödtjänster så som ”eget data i eget utrymme”, indextjänst mm inom Inera.
Arbetsuppgifter omfattar bl a:
– Ta fram modell och plan för hur arbetet bör bedrivas.
– Ta fram instruktioner för utförande av tester.
– Kommunicera med, arbetsleda och stötta de personer som hos plog- och pilotkommuner kommer att vara engagerade i att utföra tester (enligt framtagen modell och instruktioner) både inom sin respektive kommun och tillsammans med invånare som ansöker om ekonomiskt bistånd.
– Samla ihop, sammanställa och utvärdera gjorda tester.
– Säkerställa att kommungemensamma krav på kundgränssnittet utformas så att den ansökande klienten på ett enkelt sätt kan förstå processen och den information som behövs för ansökan om ekonomiskt bistånd.
– Tillsammans med plogkommuner ta fram kommungemensamma text som beskriver process mm för digital ansökan om ekonomiskt bistånd.
– Tillsammans med respektive uppgiftslämnare ta fram beskrivande texter kopplat till de uppgifter som hämtas in och visas i både kundgränssnitt och handläggargränssnitt.
– Föreslå kompletteringar, förändringar och förtydliganden av den kommungemensamma kravställningen.
– Kommunicera den kommungemensamma kravställningen gällande utformning av kundgränssnittet till e-tjänsteleverantörerna.
– Iterera kravställning och stötta e-tjänsteleverantörerna i utvecklingen av kundgränssnittet enligt den kommungemensamma kravställningen.
– Stöttar plogkommunerna med deras beställning av utveckling av e-tjänstegränssnitt enligt den kommungemensamma kravställningen.
– Eventuellt ta fram tjänstedesign för de stödtjänster med användargränssnitt som Inera kan komma att utveckla kopplat till informationsförsörjningstjänsten GIF-Ekonomiskt bistånd.
Resursen avropas av SKR och arbetsleds av initiativledaren.
Skallkrav
Resursen behöver ha mycket stor erfarenhet av att arbeta med UX/tjänstedesign för kommunal verksamhet, samt ha mycket god förståelse för det kommunala uppdraget.
Resursen måste ha mycket god ledarförmåga för att kunna arbetsleda andra i arbetet och kunna sammanställa resultat av andras arbeten för att etablera en gemensam helhet.
Resursen behöver vara mycket senior och besitta mycket god förmåga att fungera som nav för samverkan och koordinera de olika samverkansparterna, dvs, initiativets teammedlemmar, plog- och pilotkommuner och deras leverantörer, kring gemensam kravställning för leveransområdet.
Resursen behöver vara helt självgående och ta egna initiativ samt ha en utforskande och agil inställning till hur arbetet ska bedrivas.
Börkrav
Övriga krav
Beskriv kort i kommentarsfälten vid skall- och börkraven hur konsulten uppfyller dessa.
Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Personliga egenskaper
Självgående
Kommunikativ
Analytisk
Lösningsorienterad
Övrig information
Option på förlängning längst t.o.m. 31 december 2027
(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)
(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)
