| Roll | Support- och förvaltningsåtagande |
| Kompetensområde | Data/IT |
| Startdatum | 2025-06-30 |
| Slutdatum | 2027-06-25 |
| Omfattning | % |
| Ort | Solna |
| Land | Sweden |
| Sista svarsdatum | 2025-06-24 (Offerter kommer att behandlas löpande) |
| Kontaktperson | Maja Denham-Smith (maja.denham-smith@keyman.se | ) |
| Referensnummer | #13610 |
Övergripande uppdragsbeskrivning
En forskargrupp vid Karolinska Institutet, avdelningen för klinisk epidemiologi, genomför en randomiserad interventionsstudie för kvinnor med tidigare preeklampsi. Studien bygger på en app specifikt utvecklad för ändamålet. Beställaren söker en leverantör med erfarenhet av support och vidareutveckling av befintliga mobilapplikationer.
I första hand efterfrågas support av befintlig lösning men leverantören ska vid behov kunna bedriva vidareutveckling av befintlig lösning. Detta sker då som ett separat uppdrag som definierats i samråd mellan leverantören och kunden och till en löpande kostnad.
Omfattning: 2 år (24 månaders) uppdrag med möjlighet till förlängning. Efter 24 månader och innan en eventuell förlängning ges kund och leverantör möjlighet att omförhandla upplägg, omfattning och pris.
Skallkrav
Leverantören ska: Ha erfarenhet av support och underhåll av mobilapplikationer (både Android- och iOS-versioner av appen)
Kunna arbeta i enlighet med GDPR och relevanta regelverk för hantering av personuppgifter
Kunna genomföra viss vidareutveckling av appen vid behov efter överenskommelse
Kunna arbeta i nära dialog med forskargruppen och tillhandahålla ingående utbildning och stöd till studiepersonalen gällande funktionalitet och användning, dvs säkerställa att forskargruppen och dess team erhåller en genomgående förståelse för appen
Erbjuda teknisk support till forskargruppen samt kunna påbörja tekniskt supportarbete (tex felsökning och åtgärd av buggar, eller annat i appen) inom 8 timmar under kontorstid 8.00-17.00, helgfria dagar
Säkerställa att appen fortsätter att fungera efter operativsystemuppdateringar på iOS och Android samt vid behov kunna genomföra säkerhetsuppdateringar
Vara tillgänglig för regelbundna avstämningar med forskargruppen (t.ex. månadsvis eller vid behov)
Dokumentera samtliga supportärenden, uppdateringar och buggrapporter på ett strukturerat sätt
Börkrav
Övriga krav
Beskriv kort i kommentarsfälten vid skall- och börkraven hur konsulten uppfyller dessa.
Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Fast support- och förvaltningspott per år à 96 timmar – 8 timmars pott per månad (24 timmar per kvartal), med ett timarvode på 1 000 kr/timme
Varje kvartal skickas en faktura för de timmar som har arbetats upp tillsammans med en specifikation av vad tiden använts till
Ej nyttjade timmar inom den årliga support- och förvaltningspotten kan omfördelas och nyttjas för utvecklingsinsatser. Överskjutande timmar får inte sparas längre än 12 månader från det kvartal de har tilldelats
Leverantören ska vid behov bedriva vidareutveckling av befintlig lösning. Detta sker då som ett separat uppdrag, definierat i samråd mellan leverantören och kunden, och till löpande kostnad. Vidareutveckling kan ske upp till ett tak om 120 timmar, med ett timarvode om 1 000 kr. För varje faktura ska leverantören redovisa en specifikation över hur de fakturerade timmarna har fördelats
Personliga egenskaper
Ha tillgänglig personal som har kunskap om lösningen för att kunna tillhandahålla support, felavhjälpning och vidareutveckling.
Övrig information
Option på förlängning längst t.o.m. 2029-12-31.
- För att kunna offerera på våra uppdrag måste du vara registrerad användare i KeySourcingTool och ditt bolag måste även vara affärspartner med KeyMan (kostnadsfritt).
(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)
(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)
