| Roll | Upphandling/Inköp |
| Kompetensområde | Data/IT |
| Startdatum | 2025-10-13 |
| Slutdatum | 2025-12-31 |
| Omfattning | 100% |
| Ort | Stockholm |
| Land | Sweden |
| Sista svarsdatum | 2025-09-18 (Offerter kommer att behandlas löpande) |
| Kontaktperson | Nilla Seger (nilla.seger@keyman.se // ashin.mahmoud@keyman.se | 070-960 66 30) |
| Referensnummer | #13942 |
Övergripande uppdragsbeskrivning
ServiceNow-lösningsarkitekt med uppgift att föreslå lösningar till mer juniora medarbetare samt förklara tekniska samband för icke-tekniska stakeholders. Arbetet inkluderar att bistå organisationen i råd kring den framtida strategin för ServiceNow-plattformen. Konsulten kommer att ha en ledande roll i den grupp som ansvarar för ServiceNow.
Observera att tjänstens innehåll och resursens roll kan komma att justeras beroende på verksamhetens framdrift och eventuella anpassningar i samband med prioriteringar inom verksamheten.
Kompetensnivå 5:
- Kunskap – Kompetens av högsta rang. Uppfattas som expert inom området i Sverige eller internationellt.
- Erfarenhet – Har deltagit i stora uppdrag inom olika områden och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt efter att konsult har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år.
- Ledning – Har stor vana och erfarenhet av att verka i ledande befattning
- Självständighet – Mycket stor.
Skallkrav
Minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av arbete med ServiceNow
Ett (1) giltigt certifikat som System Administrator
Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – ITSM
Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – HRSD
Ett (1) giltigt certifikat som Implementation Specialist – ITOM
Ett (1) giltigt certifikat inom ITIL 4
OBS!!! OBLIGATORISKT!!!
Som bevis på att ovan krav uppfylls ska konsulten redovisa i CV och ifylld Bilaga 5 ”Kravmatris” (bifogad i annonsen).
OBS!!! OBLIGATORISKT!!!
Fyll i den bifogade Bilaga 6. ”Referensbilaga”. Uppdragsbeskrivning bör max vara en (1) A4-sida. För att detta ska anses giltigt ska det tydligt framgå att följande krav uppfylls:
Referensuppdraget ska ha varit ett uppdrag som motsvarar kompetensnivå 5, område: Arkitektur och kompetensroll: Lösningsarkitekt
Referensuppdraget ska ha pågått under en sammanhängande period om minst sex (6) månader.
Referensuppdraget ska ha genomförts inom de senaste tre (3) åren. Ange referensuppdragets startdatum och slutdatum/pågående.
Anbudsgivaren ska ange kontaktuppgifter till referenspersoner för respektive referensuppdrag (Namn, telefonnummer och e-postadress).
Anbudsgivaren ansvarar för att meddela angivna referenter att de kan komma att kontaktas.
Börkrav
Mervärde: Erfarenhet av standardisering av tjänster:
För att anbudsgivaren ska tilldelas mervärde ska den offererade konsulten ha dokumenterad erfarenhet av arbete med standardisering av tjänster, vilket inkluderar att lägga samman tjänster i ServiceNow för att göra existerande tjänster mer generella.
Mervärde: Erfarenhet av arbete inom region
För att anbudsgivaren ska tilldelas mervärdesavdrag ska den offererade konsulten ha dokumenterad erfarenhet av arbete med förvaltning och utveckling av IT-system inom Sveriges regioner.
Mervärde: Erfarenhet av on-prem-miljöer
För att anbudsgivaren ska tilldelas mervärdesavdrag ska den offererade konsulten ha dokumenterad erfarenhet av arbete i on-prem-miljöer.
Mervärde: Erfarenhet av äldre instans
För att anbudsgivaren ska tilldelas mervärdesavdrag ska den offererade konsulten ha dokumenterad erfarenhet av arbete med en ServiceNow.instans som inte har nyinstallerats på flertalet år.
Mervärde: Giltigt certifikat som Application Developer (CAD) inom ServiceNow
För att anbudsgivaren ska tilldelas mervärdesavdrag ska den offererade konsulten inneha ett (1) giltigt certifikat som Application Developer (CAD) inom ServiceNow.
Övriga krav
Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.
Leverantören intygar att konsult- och ansvarsförsäkring finns som täcker denna typ av uppdrag enligt branschstandard.
Personliga egenskaper
Samarbetsförmåga i team
Strategiskt tänkande
Kontinuerligt lärande
Reflekterande
Självledarskap
Övrig information
Beställaren ska vid behov ha möjlighet att förlänga Avtalet helt eller delvis, vid ett eller flera tillfällen, med upp till maximalt sex (6) månader.
Omfattning:
Uppdragsort:
Arbetet ska i huvudsak utföras på plats vid Lindhagensgatan 98, Stockholm, med möjlighet för upp till 50 procent distansarbete.
Inför intervju:
Intervjun kommer att bedömas utifrån fem (5) egenskaper och frågor kopplade till dessa. Bedömd tidsåtgång för detta moment är 30 minuter. Beställaren har reserverat tid vecka 40 (2025) för detta ändamål och konsulten ska kunna närvara via Teamslänk.
De personliga egenskaper samt den kompetens som den offererade konsulten ska uppfylla, liksom de frågor som kommer att ställas under intervjumomentet, framgår nedan.
- Samarbetsförmåga i team
- Strategiskt tänkande
- Kontinuerligt lärande
- Reflekterande
- Självledarskap
Övrigt:
Tilldelningsbeslut kommer efter 2025-10-06
- För att kunna offerera på våra uppdrag måste du vara registrerad användare i KeySourcingTool och ditt bolag måste även vara affärspartner med KeyMan (kostnadsfritt).
(Om du är helt ny användare och vill registrera dig och ditt bolag i KeySourcingTool – Klicka här)
(Om ditt bolag redan är registrerat i KeySourcingTool men behöver bli affärspartner med KeyMan – Klicka här)